沁源农商银行：20分钟！宋大爷拿到了补办的卡
0人浏览 2025-06-05 16:44:00
山西新闻网长治频道讯“太感谢咱们农商行了，没想到这么快就办好卡了，真是解决了我的燃眉之急！”说话间，宋女士与沁源农商银行工作人员的手紧紧地握到一起。
5月29日下午，沁源农商银行营业部大厅来了一名特殊的客户，神情焦急，详细地向工作人员询问补办卡的流程和事项。工作人员先引导客户到休息区，递上热茶，详细了解具体情况。
原来宋女士为其父亲咨询卡补办业务。宋女士的父亲因买药需要使用山西农信社保卡支付，卡丢失让老人倍感焦急，但老人由于身体原因无法到沁源农商银行网点办理补办卡业务，宋女士便来到网点说明情况、寻求帮助。
得知这一特殊情况，该行运营主管李玲立即向营业部主任任敏丽反馈情况，同时组织上门服务小队，现场准备上门服务资料，以最快速度驱车前往宋女士的家中。
核对、问询、签字......不到20分钟，老人拿到了补办的卡。“没想到服务这么高效，我心中的石头算落地了！”老人捧着崭新的卡激动的说。
20分钟，体现的不仅是农商行服务的速度，更体现了服务的温度。（孙爱国 贺晓庆）
(责编：张文卫、郝亚红)