电视机一般保修期多久啊 ?电视机，你的保修服务去哪儿了？
随着手机和电脑的普及，电视机作为传统家电已经不再是主舞台，但很多人家里还是会有电视机。现在电视机附带了连接互联网以及投屏模式等更多功能，故依然有优势存在于大家视野里，但有个问题一直困扰我，那接下来就说一个关于电视机保修的事。说完请各位朋友帮忙分析下，这种情况算不算保修范围，厂家售后该不该处理？
不知道大家注意到没有，家里电视机屏幕里会在不同地方出现多个水印状阴影（在浅色背景下面很容易看见），当看电视的时候看到阴影，在视觉上是一种不好的体验，随着时间推移，水印状阴影会变大，看着十分别扭。
我上网查询了电视机相关保修范围，电视的保修时间一般为：整机保修一年，主要部件保修三年，主要部件包括电视机的显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。其中背光组件包括了LED灯条和背光板等。
之后联系了该电视机品牌的厂家售后，加了微信并把相关情况告诉了对方。对方表示这是正常现象，说是时间长了，里面进了灰导致，后来工作人员上门检查，态度坚决并明确告诉我说：“这是正常现象，背光灯和背光板上有很多灰导致，即使把电视机带回维修站，大概率也不会处理，在维修站放很多天，原封不动退回来，你这段时间还没有电视看！”我被这话搞得不知道该说什么，随后我问工作人员，如果处理这种情况是不是要收费，他说“是的。”
以前老家有台电视机就是这种情况，随着时间推移，水印状阴影面积越大，最后电视机背光组件也坏了，电视机屏幕也出现了闪烁经常黑屏，很遗憾电视机过了保修期，后打厂家售后电话，一听厂家售后报价，直接就重新买了一台电视。要不然谁还特意注意售后保修，于是我和上门工作人员说了该情况，并问他：“现在还在保修期，如果以后阴影变大导致背光组件坏了，屏幕出现情况该怎么处理？”，他说：“保修期内该保修就保修，如果过了保修期就需要付费维修！”我说：“那我家里电视机屏幕这么多水印状阴影都不处理吗？”上门人员说：“这是正常现象，有其他用户比你这种还严重的，都没处理。”…...
现在保修期内出现的问题都不解决，以后谁还相信付费维修。如果是过了保修期出现的问题，需要付费维修，大家都能理解，但保修期内出现这么多水印状阴影都不处理，还说是正常现象，观看电视时屏幕画面浅一点就很明显可见，看着十分别扭。
具体是什么原因让售后工作人员以该状况是正常情况为由，而不处理，我也无法猜测，但工作人员一句话就是，处理要给付费，“要给钱”。这个真是一次不好体验。各个品牌都在维系自己的品牌，都在强调“要重视服务，以用户体验为主”。其实还是那句话，说很容易，真正落到实处其实很难，请用点心吧！！！